翻訳会社 桜想は、高品質な翻訳サービスを提供する東京 世田谷の翻訳会社です。

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インバウンド コンサルティング

インバウンド コンサルティング

インバウンドコンサルティングイメージ

訪日外国人で収益を伸ばすインバウンドは急速に拡大し、幅広い分野で大きな注目を集めています。多くの企業が既に取り組み、また国や地方自治体も積極的に取り組んでいることでビジネス環境も整いつつあります。しかし、インバウンドは外国人を対象としたビジネスのため躊躇したり、集客方法で課題を抱えるケースがあります。桜想では、インバウンドで最も重要な「集客」と「接客」に焦点をあてたコンサルティングを提供いたします。マーケティング、集客、接客(受け入れ態勢の整備)、各種ツール制作をワンストップでサポートし、インバウンドを全面的に支援いたします。

集客について

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1.マーケティング

マーケティングでは、これまでのデータや地域特性をはじめとして、あらゆる角度からメーケットを調査・分析します。ターゲットを明確に定め、最適な戦略・マーケティングプランをご提案いたします。

2.多言語化ツールの翻訳・制作

Webサイトやパンフレットの翻訳と制作を行います。戦略、Webサイト、パンフレットを統一したコンセプトで完成させます。

3.集客・プロモーション

立案した戦略をベースにWebサイトやSNS、各種紙媒体、旅行博への参加などを連動させて展開し、一気通貫したマーケティングプランを着実に実行することで海外からの集客を実現いたします。

接客について

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1.スタッフの教育・育成

スタッフを対象に外国人対応の指導やセミナー・講習会を開催し、訪日外国人対応スキルの向上によって、語学対応と外国人観光客向けのおもてなしの習得を実現します。

2.語学ツール導入による接客環境の整備

タブレットやスマートフォンによる翻訳・通訳機能の導入・整備や、通訳コールセンターなどを活用し、コミュニケーションの問題を解消する受け入れ態勢を整備します。

3.バイリンガルや外国人の人材採用

バイリンガルや外国人を採用し、訪日外国人に丁寧な対応とサービスを提供し、最高のおもてなしを実現する環境をつくります。

コンサルティング ご契約について

お電話やメールでご相談内容を伺った後は、コンサルティングの開始となります。
コンサルティングは、ご要望やプランニングにあわせて3種類ご用意いたしました。

スポット・コンサルティング    期間:一度ごと


事前にお伺いしたお話をベースにしたコンサルティングを提供いたします。
インバウンドに関心はあるが、まずは可能性や全体像を把握したい、具体的に何をすればよいのか
知りたいというご要望に応えながら、語学や外国人対応、集客についてコンサルティングいたします。

プロジェクト・コンサルティング  期間:3か月


インバウンドを始める直前や直後で、接客や集客について一緒に取り組んでほしい、または既に取り
組んでいるが、滞ったり中断しているので見直しや改善に一定期間サポートをお願いしたい、という
ようなご要望にお応えいたします。

顧問コンサルティング       期間:6か月~


インバウンド事業の立ち上げにおける集客戦略や接客、語学対応をトータルでサポートいたします。
既に事業を開始している場合には、現状をデータと接客から分析し、経営課題を明確にしたうえで
解決に向けたコンサルティングを行います。しっかりと時間をかけて、収益と人材の継続的な成長を
実現いたします。

多言語Webサイト・パンフレット ワンストップ制作

インバウンドでは、インターネットやパンフレットなどによる宣伝は非常に重要です。
しかし対象が外国人のため、日本語を外国語に置き換えるだけでは効果があらわれません。写真や全体
のデザイン、分量などを丁寧に調整することで本来の魅力を伝えることができます。

そのため、桜想ではWebサイトやパンフレット制作をインバウンドの重要なツールと位置づけています。
単純に翻訳をするだけではなく、コンサルティングとしっかり連動させることで、お客様に必要なインバウンドを提供できます。

インバウンドは、集客と接客の相乗効果によって利益が生まれます。
対策は、コンサルティングから始めても、Webサイトやパンフレットの制作から取り組むこともできます。しかし明確なコンセプトや戦略は必ず必要となり、桜想は積極的に支援いたします。


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